Dog Activ (entreprise individuelle) Natacha Mooser Les Bochenets 3 1637 Charmey Suisse natachamooser@gmail.com

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles en lien avec ce site Internet est : Dog Activ Natacha Mooser Les Bochenets 3 1637 Charmey Suisse E-mail : natachamooser@gmail.com 2. Collecte et utilisation des données personnelles La présente politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous traitons lors de votre visite sur notre site Internet et lorsque vous nous contactez, sur les finalités de ce traitement ainsi que sur les éventuels destinataires de ces données. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à l’ordonnance sur la protection des données (OPDo). Si, à l’avenir, notre offre s’adresse spécifiquement à des personnes situées dans l’Espace économique européen ou si un traitement entre dans le champ d’application territorial du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous respecterons également les dispositions applicables du RGPD. Formulaire de contact Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous saisissez : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message. Ces informations sont enregistrées dans le CRM de Onepage. Nous utilisons ces données afin de répondre à votre demande, de vous contacter et, si votre demande porte sur ce sujet, de préparer ou d’exécuter une relation contractuelle. Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données de contact et de communication que vous nous transmettez aux mêmes fins. Dans la mesure où nous utilisons Microsoft 365 pour nos communications professionnelles par e-mail, ces données peuvent être traitées par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, en qualité de prestataire de services. Plus d’informations : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement Veuillez ne pas transmettre de données personnelles sensibles dans le champ de texte libre, sauf si celles-ci sont nécessaires au traitement de votre demande. Traitement des contrats et logiciels utilisés Pour la création et la gestion des offres, confirmations de commande et factures ainsi que pour la tenue de la comptabilité financière, nous utilisons le logiciel de gestion Swiss21 (AbaNinja). Dans ce cadre, des données de contact, de clientèle, d’adresse, de commande, de facturation et de paiement peuvent être traitées et enregistrées dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations contractuelles et légales. Le traitement est notamment effectué aux fins de gestion des offres et des commandes, de facturation, de comptabilité ainsi que du respect des obligations légales de conservation et de documentation. Plus d’informations sur le traitement des données par Swiss21 : https://www.swiss21.org/fr/protection-des-donnees Pour la planification, la conception de projets et la création de visualisations d’espaces et de modèles 3D, nous utilisons le logiciel pCon Planner. Des informations liées aux projets, telles que les données relatives aux espaces, plans, visualisations ainsi que les coordonnées et données clients, peuvent être traitées dans la mesure nécessaire à la planification, à l’établissement d’offres, à la réalisation des projets et au conseil à la clientèle. Ces données sont traitées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services. Visite du site Internet et hébergement Lorsque vous consultez notre site Internet, certaines données techniques de connexion et de journalisation nécessaires au fonctionnement du site sont traitées. Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, de la date et de l’heure de l’accès, de la page consultée, de l’URL de provenance, des informations relatives au navigateur et à l’appareil ainsi que des données techniques concernant l’état du système et les erreurs. Ces données sont traitées afin d’assurer le fonctionnement, la stabilité et la sécurité du site ainsi que l’analyse des erreurs. Le site Internet est exploité avec Onepage. Le fournisseur est Onepage GmbH, Hanauer Landstrasse 172, 60314 Francfort-sur-le-Main, Allemagne. Onepage traite des données personnelles pour notre compte dans le cadre de l’exploitation du site Internet et des formulaires. Les serveurs utilisés par Onepage ainsi que les données enregistrées dans le CRM Onepage se trouvent dans l’Union européenne. Le site Internet est hébergé sur des infrastructures d’AWS et de Google. Plus d’informations : https://onepage.io/de/datenschutzerklarung 3. Communication de données personnelles Nous ne communiquons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Les destinataires peuvent notamment être des prestataires de services d’hébergement, de sites Internet, d’informatique, de communication ou de logiciels. Il s’agit notamment des services que nous utilisons : Onepage pour l’exploitation du site Internet et du système CRM, Microsoft 365 pour les communications professionnelles, Swiss21 (AbaNinja) pour la création et la gestion des offres, confirmations de commande, factures et de la comptabilité financière, ainsi que pCon Planner pour la planification, la conception de projets et la création de visualisations d’espaces et de modèles 3D. Lorsque des prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous les obligeons contractuellement à assurer un traitement conforme aux exigences en matière de protection des données. Pour la planification, la conception de projets et la création de visualisations d’espaces et de modèles 3D, nous utilisons pCon Planner. Des informations liées aux projets, telles que les données relatives aux espaces, plans et visualisations ainsi que les coordonnées et données clients, peuvent être traitées dans la mesure nécessaire à la planification, au conseil, à l’établissement d’offres et à la réalisation des projets. Lorsque des données personnelles sont traitées par des prestataires techniques dans le cadre de l’utilisation de pCon Planner, ce traitement intervient exclusivement aux fins de la mise à disposition et de l’utilisation du logiciel. 4. Transmission de données personnelles à l’étranger Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse. Lorsque des données sont communiquées dans des États qui, selon le droit suisse en matière de protection des données, ne garantissent pas un niveau de protection adéquat, nous veillons à mettre en place une protection appropriée, notamment au moyen de clauses contractuelles types reconnues, y compris l’annexe suisse, ou nous nous fondons sur une exception prévue par la loi. Pour les destinataires situés aux États-Unis, la communication peut également reposer sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, pour autant que le destinataire concerné dispose d’une certification valide. Wistia est, à la date de la présente politique de confidentialité, certifié dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. 5. Sécurité et confidentialité Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé et toute modification non autorisée. Les données transmises via le site Internet sont chiffrées au moyen du protocole HTTPS. 6. Durée du traitement En principe, nous ne traitons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité concernée, sauf lorsque des obligations ou droits légaux de conservation imposent une durée plus longue. Les demandes de contact et les données de communication associées sont en principe conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et assurer un suivi approprié. Lorsqu’une relation contractuelle est établie, les données contractuelles et commerciales correspondantes peuvent être conservées plus longtemps conformément aux obligations légales de conservation. Conformément à l’art. 958f CO, les livres comptables, pièces comptables, rapports de gestion et rapports de révision doivent en principe être conservés pendant dix ans. Les données techniques de journalisation ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l’analyse des erreurs. À l’expiration des délais nécessaires ou légaux, les données sont supprimées ou anonymisées. 7. Cookies et analyse Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site Internet. Selon le droit suisse (art. 45c, let. b de la loi sur les télécommunications, LTC), des cookies peuvent être utilisés à condition que vous soyez informé du traitement et de sa finalité et que vous ayez la possibilité de les refuser (opt-out). Les cookies techniquement nécessaires ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Pour les cookies d’analyse ou de suivi permettant un profilage ou entraînant la transmission de données à des tiers situés en dehors de la Suisse ou de l’EEE, ainsi que dans les cas où le RGPD est applicable, nous recueillons votre consentement au moyen de notre bannière de gestion des cookies (opt-in). Ce consentement se fonde sur l’art. 6, al. 6 de la LPD révisée. Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. Cookies transitoires Nous utilisons des cookies transitoires, notamment des cookies de session, qui enregistrent un identifiant de session afin de permettre l’attribution des différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Ils sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Onepage Analytics Afin d’analyser et d’améliorer notre offre en ligne, nous utilisons les fonctions statistiques et analytiques de Onepage. Des informations relatives à l’utilisation de notre site Internet peuvent être collectées, notamment les pages consultées, la date et l’heure, des informations techniques concernant le navigateur et l’appareil ainsi que des données d’utilisation. Ces données sont analysées exclusivement dans le but d’améliorer notre site Internet, nos services et l’expérience utilisateur. Aperçu des cookies utilisés : Cookie de session Fournisseur : Onepage.io GmbH Finalité : fonctions de base et gestion de la session Catégorie : nécessaire Durée : session Onepage Analytics Fournisseur : Onepage.io GmbH Finalité : analyse de l’audience et de l’utilisation Catégorie : statistiques (consentement) Durée : 1 an Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer vos choix en matière de cookies via le lien « Paramètres des cookies ». 8. Vos droits Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet ou sur leur transmission, ainsi que de demander la rectification de données personnelles incorrectes, la limitation de l’accès à vos données et leur suppression. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque : (a) vous contestez l’exactitude des données ; (b) le traitement est illicite et vous vous opposez à leur suppression ; (c) nous n’avons plus besoin des données, mais celles-ci vous sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé(e) au traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’il repose sur notre intérêt légitime ou lorsqu’il est effectué à des fins de marketing direct. Si vous nous avez donné votre consentement pour certains traitements de données, par exemple pour une newsletter, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que les droits qui vous sont accordés par la législation applicable en matière de protection des données ont été violés. 9. Modifications Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité lorsque nos traitements de données ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur ce site Internet est celle qui fait foi. Dernière mise à jour : août 2026